A partir de hoy entra en vigor la nueva normativa reguladora de las hojas de quejas y reclamaciones en Andalucía, que introduce novedades que permitirán garantizar una mayor transparencia y seguridad jurídica de la ciudadanía en materia de consumo. La nueva norma establece un formulario más sencillo y fácil de rellenar, y obliga a la empresa …
La Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias recomienda a la ciudadanía apostar por un consumo reflexivo y crítico ante la próxima celebración del ‘Black Friday’ y del ‘Cyber Monday’, dos eventos importados de la cultura norteamericana que cuentan cada vez con mayor implantación en nuestro país. Desde Consumo se invita a huir del hábito consumista que …
Si ha tenido alguna discrepancia con su operador de telecomunicaciones, ya sea por un servicio de Internet, telefonía fija o telefonía móvil, está en su derecho de presentar una reclamación. Si ha tenido alguna discrepancia con su operador de telecomunicaciones, ya sea por un servicio de Internet, telefonía fija o telefonía móvil, está en su …
En general, las personas usuarias contarán con una serie de derechos: Acceder de manera libre a los establecimientos y permanecer en los mismos, con independencia de las limitaciones que existan. Recibir información veraz, completa y previa a la contratación. Recibir los servicios en las condiciones acordadas conforme al grupo, categoría, modalidad y, en su caso, especialidad. …
A la protección frente a las actuaciones que por acción u omisión ocasionen riesgos o daños que puedan afectar a tu salud, al medio ambiente, o a la seguridad de las personas consumidoras en general. A la protección, reconocimiento y realización de tus legítimos intereses económicos y sociales. A gozar de indemnización o a recibir …