Noticias

¿Cómo presentar una reclamación en materia de telecomunicaciones?

Si ha tenido alguna discrepancia con su operador de telecomunicaciones, ya sea por un servicio de Internet, telefonía fija o telefonía móvil, está en su derecho de presentar una reclamación. Si ha tenido alguna discrepancia con su operador de telecomunicaciones, ya sea por un servicio de Internet, telefonía fija o telefonía móvil, está en su …

Derechos y obligaciones de las personas usuarias y de los establecimientos hoteleros

En general, las personas usuarias contarán con una serie de derechos: Acceder de manera libre a los establecimientos y permanecer en los mismos, con independencia de las limitaciones que existan. Recibir información veraz, completa y previa a la contratación. Recibir los servicios en las condiciones acordadas conforme al grupo, categoría, modalidad y, en su caso, especialidad. …

¿Conoces tus derechos como consumidor o usuario?

A la protección frente a las actuaciones que por acción u omisión ocasionen riesgos o daños que puedan afectar a tu salud, al medio ambiente, o a la seguridad de las personas consumidoras en general.   A la protección, reconocimiento y realización de tus legítimos intereses económicos y sociales.   A gozar de indemnización o a recibir …